comportamento truffaldino mediaset premium

buongiorno, in data 06/06/2017 ho inviato RA a mediaset premium con l'intenzione di disdire l'abbonamento in corso alla scadenza 31.07.2017; nei gg successi ho ricevuto un telefonata dal call center che prima ha provato a farmi rinnovare l'abbonamento ma visto che la mia decisione ormai era definitiva ha cercato di far passare la mia richiesta per una richiesta di disdetta immediata per cercare di farmi addebitare penali. ho subito scritto in data 28/06 e inviato per pec una ulteriore comunicazione in cui diffidavo mediaset di cercare di far passare la mia disdetta x disdetta immediata e ribadivo la mia volontà di cessare l'abbonamento a scadenza. nonostante questo in data 10/07 mi ho visto cessare l'abbonamento in anticipo. ho scritto una ulteriore pec nella quale ho richiesto la riattivazione del servizio fino a scadenza del contratto.
avete consigli da darmi su come tutelarmi? credo che il comportamento truffaldino di mediaset sia quello di cercare di farmi addebitare delle penali (ma la legge bersani non si applica?)
grazie
Alessandro, da Grosseto (GR)