Compagnie telefoniche

Salve vorrei un consiglio per quanto riguarda un forte disagio nel quale sono incappato. Mi spiego meglio: il 26/09/2013 mi vedo improvvisamente bloccare il mio telefono cellulare senza nessun avviso, e tra l'altro da un altro operatore telefonico diverso dal mio,che dopo svariate telefonate da tel. fisso sono riuscito a sapere da vodafone (operatore che mi ha bloccato il tel) che c'è stato un errore ossia una errata digitazione del codice IMEI. Da allora fino al oggi 16/09/2013 io sono senza telefono e non ho ottenuto risposta alcuna. Quindi a chi e come posso fare per richiedere un risarcimento danni? Grazie confido in una vostra risposta e invio CORDIALI SALUTI
Alessio, da Ladispoli (RM)