Cara ADUC
COFIDIS
Domanda
2 marzo 2024
Riporto ampi stralci delle lettera che ho inviato a [email protected]
Vi scrivo per chiedere spiegazioni in merito al mancato finanziamento per tre volte alla mia richiesta di acquisto su Amazon.
Ritengo infatti che nessuna delle motivazioni da voi indicate nelle comunicazioni inviatemi siano applicabili alla mia richiesta, in quanto:
- ho meno di 75 anni
- i miei dati anagrafici sono corretti
- i documenti che vi ho inviato sono perfettamente validi e non scaduti
- non ho mai avuto protesti o segnalazioni negative rilevati da Banche dati pubbliche, dato che ho regolari finanziamenti in corso, tra gli altri, con Banca***, *** Bank, ***, ***.
Inoltre il mio reddito è ampiamente in grado di sostenere il pagamento delle modeste rate eventuali.
Ho parlato direttamente con una vostra operatrice del Supporto clienti ma non è stata in grado di fornire spiegazioni, adducendo le solite pretestuose motivazioni di privacy, e quindi impedendomi di fatto di sanare eventuali mancanze di cui non ho evidenza.
Ho inoltre segnalato il vostro rapporto con me ad Amazon affinché prenda adeguati
provvedimenti e che nel frattempo mi ha indicato il vostro indirizzo email per il reclamo.
La presente viene inviata in Cc anche a un'associazione di consumatori che potrà valutare se esistono gli estremi per sanzionare un procedere non corretto da parte vostra.
Questa mia come ultimo tentativo di ottenere soddisfacenti spiegazioni. In mancanza procederò agli acquisti che desidero, al di fuori di Amazon.
Ringraziando per l'attenzione, invio distinti saluti.
Riccardo, dalla provincia di FI
Vi scrivo per chiedere spiegazioni in merito al mancato finanziamento per tre volte alla mia richiesta di acquisto su Amazon.
Ritengo infatti che nessuna delle motivazioni da voi indicate nelle comunicazioni inviatemi siano applicabili alla mia richiesta, in quanto:
- ho meno di 75 anni
- i miei dati anagrafici sono corretti
- i documenti che vi ho inviato sono perfettamente validi e non scaduti
- non ho mai avuto protesti o segnalazioni negative rilevati da Banche dati pubbliche, dato che ho regolari finanziamenti in corso, tra gli altri, con Banca***, *** Bank, ***, ***.
Inoltre il mio reddito è ampiamente in grado di sostenere il pagamento delle modeste rate eventuali.
Ho parlato direttamente con una vostra operatrice del Supporto clienti ma non è stata in grado di fornire spiegazioni, adducendo le solite pretestuose motivazioni di privacy, e quindi impedendomi di fatto di sanare eventuali mancanze di cui non ho evidenza.
Ho inoltre segnalato il vostro rapporto con me ad Amazon affinché prenda adeguati
provvedimenti e che nel frattempo mi ha indicato il vostro indirizzo email per il reclamo.
La presente viene inviata in Cc anche a un'associazione di consumatori che potrà valutare se esistono gli estremi per sanzionare un procedere non corretto da parte vostra.
Questa mia come ultimo tentativo di ottenere soddisfacenti spiegazioni. In mancanza procederò agli acquisti che desidero, al di fuori di Amazon.
Ringraziando per l'attenzione, invio distinti saluti.
Riccardo, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
premesso che il finanziatore non ha alcun obbligo di concederle il finanziamento, secondo noi correttezza vorrebbe che fosse esplicitata la ragione per cui esso viene negato. Va precisato, tuttavia, che la legge si limita a prevedere il solo (Art. 125 TUB) obbligo di comunicare, al richiedente il finanziamento, la sua iscrizione in una banca dati.
In definitiva, stando così le cose, il consiglio è di rivolgersi a qualcun altro.
In definitiva, stando così le cose, il consiglio è di rivolgersi a qualcun altro.
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