Cara ADUC
Codice Imei bloccato
Domanda
11 febbraio 2017
Nel settembre 2015 comprai dalla Maga Group di Bolzano attraverso internet un tab 4 di cui ho regolare fattura. Prima di acquistare il tablet controllai sito e che la partita iva fosse esistente come faccio con tutti gli acquisti online.
Nel settembre 2016 il tablet smette di funzionare in rete. Non accetta più alcuna sim. Lo porto perciò all'assistenza samsung che me lo rimanda indietro per ben 4 volte come funzionante mentre a me continuava a dare problema riconoscimento sim. Samsung solo all'ultimo intervento del gennaio 2017 mi spiega che il problema è un blocco imei praticato da vodafone.
Chiamando vodafone pochi giorni fa scopro che il tablet era brandizzato vodafone e fu acquistato dalla maga group a rate.
Queste rate pare che la maga group non le abbia pagate.
Invio perciò a Vodafone la fattura in cui risulta che il proprietario sono io ma vodafone si rifiuta di togliere imei in quanto dice mi dovrei rivalere sul venditore che a suo dire non poteva vendere. La maga group ho scoperto che è fallita nel 2016 e sia il sito che i recapiti telefonici non sono più attivi.
Può la vodafone tenere un imei bloccato nonostante abbia dimostrato che io sono il proprietario reale ai sensi dell'art 1153? Preciso che io non ho alcun carico pendente con vodafone e ho una regolare fattura di acquisto. Inoltre il tab è registrato nel sito samsung già dal settembre 2015 dalla sottoscritta.
E' possibile scrivere un ricorso e messa in mora a vodafone per farsi sbloccare imei non potendo essere io la responsabile?
Grazie
Editk, da Sestu (CA)
Nel settembre 2016 il tablet smette di funzionare in rete. Non accetta più alcuna sim. Lo porto perciò all'assistenza samsung che me lo rimanda indietro per ben 4 volte come funzionante mentre a me continuava a dare problema riconoscimento sim. Samsung solo all'ultimo intervento del gennaio 2017 mi spiega che il problema è un blocco imei praticato da vodafone.
Chiamando vodafone pochi giorni fa scopro che il tablet era brandizzato vodafone e fu acquistato dalla maga group a rate.
Queste rate pare che la maga group non le abbia pagate.
Invio perciò a Vodafone la fattura in cui risulta che il proprietario sono io ma vodafone si rifiuta di togliere imei in quanto dice mi dovrei rivalere sul venditore che a suo dire non poteva vendere. La maga group ho scoperto che è fallita nel 2016 e sia il sito che i recapiti telefonici non sono più attivi.
Può la vodafone tenere un imei bloccato nonostante abbia dimostrato che io sono il proprietario reale ai sensi dell'art 1153? Preciso che io non ho alcun carico pendente con vodafone e ho una regolare fattura di acquisto. Inoltre il tab è registrato nel sito samsung già dal settembre 2015 dalla sottoscritta.
E' possibile scrivere un ricorso e messa in mora a vodafone per farsi sbloccare imei non potendo essere io la responsabile?
Grazie
Editk, da Sestu (CA)
Risposta ADUC
purtroppo Vodafone ha diritto a bloccare l'Imei se il venditore da cui Lei ha acquistato non aveva diritto a vendere (perché ancora non proprietario, non avendo corrisposto le rate). In breve, lei e Vodafone siete entrambi vittime di questo rivenditore.
L'unica cosa che può fare è sporgere querela contro i titolari di quella società fallita, querela che deve fare entro tre mesi dalla scoperta del fatto illecito. Nell'ambito di un procedimento penale, se mai avrà luogo, potrà poi costituirsi parte civile.
L'unica cosa che può fare è sporgere querela contro i titolari di quella società fallita, querela che deve fare entro tre mesi dalla scoperta del fatto illecito. Nell'ambito di un procedimento penale, se mai avrà luogo, potrà poi costituirsi parte civile.
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