Cara ADUC
Codice fiscale bloccato
Domanda
19 febbraio 2017
Buonasera,
ho recentemente tentato di cambiare gestore elettrico (da Acea Spa a Enel Light), ma il nuovo gestore (Enel) ha risposto che non mi è possibile cambiare a causa del blocco del mio codice fiscale, anche se risulto essere un "buon pagatore". Potrei scegliere un altro gestore, ma pare che il problema rimarrebbe: passaggio bloccato.
E' possibile che Acea Spa per evitare passaggi a nuovi gestori abbia bloccato a mia insaputa il codice fiscale pur non avendo morosità in sospeso?
Ci sono azioni e/o comunicazioni per obbligare il nuovo gestore ad accettarmi come cliente oppure come posso verificare eventuali morosità a me sconosciute?
Grazie mille per la cortesia nel rispondermi e un cordiale saluto.
Massimiliano, da Roma (RM)
ho recentemente tentato di cambiare gestore elettrico (da Acea Spa a Enel Light), ma il nuovo gestore (Enel) ha risposto che non mi è possibile cambiare a causa del blocco del mio codice fiscale, anche se risulto essere un "buon pagatore". Potrei scegliere un altro gestore, ma pare che il problema rimarrebbe: passaggio bloccato.
E' possibile che Acea Spa per evitare passaggi a nuovi gestori abbia bloccato a mia insaputa il codice fiscale pur non avendo morosità in sospeso?
Ci sono azioni e/o comunicazioni per obbligare il nuovo gestore ad accettarmi come cliente oppure come posso verificare eventuali morosità a me sconosciute?
Grazie mille per la cortesia nel rispondermi e un cordiale saluto.
Massimiliano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rimozione di ogni ostacolo all'adempimento degli obblighi in testa al gestore cedente in assenza di addebiti pregressi non onorati.
In assenza di una risposta convincente, qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/conciliazione.htm
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la rimozione di ogni ostacolo all'adempimento degli obblighi in testa al gestore cedente in assenza di addebiti pregressi non onorati.
In assenza di una risposta convincente, qui come presentare istanza di conciliazione presso Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/conciliazione.htm
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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