Cara ADUC
cessazione utilizzo fastweb
Domanda
24 novembre 2014
Dopo circa un anno di utilizzo fastweb, contratto telefonico, ho deciso di ritornare a telecom mantenendo sempre lo stesso numero. Nei giorni scorsi ho ricevuto una bolletta da fastweb con i seguenti addebiti:
addebito chiusura promozione su Supersurf dal 05/10/2014 al 24/10/2014 Euro 15,21; importo per dismissione servizi fastweb Euro 51,97; addebito costo attivazione per recesso anticipato Euro 119,00. Ritengo gli importi addebitati troppo elevati se non ingiustificati, gradirei un consiglio circa il comportamento da tenere, per il momento ho disattivato in banca il sistema di pagamento automatico delle fatture, grazie per quanto farete. distinti saluti
Francesco, da Alzano Lombardo (BG)
addebito chiusura promozione su Supersurf dal 05/10/2014 al 24/10/2014 Euro 15,21; importo per dismissione servizi fastweb Euro 51,97; addebito costo attivazione per recesso anticipato Euro 119,00. Ritengo gli importi addebitati troppo elevati se non ingiustificati, gradirei un consiglio circa il comportamento da tenere, per il momento ho disattivato in banca il sistema di pagamento automatico delle fatture, grazie per quanto farete. distinti saluti
Francesco, da Alzano Lombardo (BG)
Risposta ADUC
lei deve pagare solo le spese di disattivazione previste in contratto e, se la promozione di cui fruiva era tale per un suo impegno temporale che non ha mantenuto, deve pagare a tariffa normale per il periodo in cui e' stato loro cliente. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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