Sabato 24 ottobre 2026
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Cara ADUC

Cessazione utenza Tim

21 giugno 2016
Domanda 21 giugno 2016
Salve, nel novembre 2015 abbiamo cessato un'utenza Tim aziendale prima dei due
anni previsti dal contratto, che faceva riferimento a tre sim. Non avevamo cellulari connessi all'utenza e comunque ci é arrivata una valanga di fatture per un totale di mille euro riguardati non il consumo, ormai non era più in essere, ma le penali per aver disdetto il contratto. Tra l'altro abbiamo provato per tempo infinito a contattare il call center Tim per aziende ma non siamo mai riusciti a parlare con nessuno. Purtroppo alla fine, abbiamo pagato. È possibile chiedere il rimborso visto che da quello che ho letto la,penale per recessione contratto non vale più neanche per le piccole aziende? Grazie mille
Francesca, da Roma

Risposta ADUC
si', puo' intimare il rimborso. Ma consideri che, per chiunque, se non si mantiene fede all'impegno minimo contrattuale per l'offerta che si e' scelta, il periodo in cui si e' stati clienti del gestore va pagato a tariffa normale, oltre alle specifiche penali previste nel contratto stesso. Faccia le verifiche e, nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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