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Cara ADUC

Cessazione della fornitura del Gas GDF Suez

9 ottobre 2013
Domanda 9 ottobre 2013
Scrivo di seguito la sintesi del mio calvario per la cessazione della fornitura del Gas. Vi chiedo gentilmente un consiglio se provvedere ad un avvocato oppure pagare e farla finita così.
- A metà agosto 2011 ho attivato la pratica di cessazione della fornitura del Gas GDF Suez. - Il tecnico incaricato alla rimozione del contatore venne il 1 di settembre 2011 senza preavviso per cui non mi trovò e non ebbi modo di chiudere prima della mia partenza. - Non ho più abitato il luogo della fornitura. Sono dovuto partire per vivere in Sardegna subito dai primi di settembre 2011.
- l’appartamento è rimasto sfitto è non ha avuto più consumo. - Al momento della mia partenza Il proprietario dell'appartamento è stato da me delegato per ricevere il tecnico. – E’ stato stabilito tramite il call-center un appuntamento per la cessazione il 21 settembre 2011 - Sono stato costretto a disdire, preventivamente, l’appuntamento del 21 settembre 2011 a causa dell’indisponibilità del proprietario delegato a sovrintendere. - Il tecnico incaricato per la cessazione non è stato informato dal call-center, e a quanto ho capito, di conseguenza, non ha concluso la pratica. - Per via di questa procedura interrotta, da settembre 2011 non ho avuto più la possibilità di contrattare un nuovo appuntamento. - Ho telefonato tante volte il call-center per risolvere, inutilmente. Ho anche scritto è non ho ottenuto risposta. Frattanto mi arrivavano due le bollette in ritardo di mesi perchè reindirizzate nel nuovo comune di residenza. - Informavo tramite il call-center che io queste bollette non le avrei pagate, perché sarebbe stato ingiusto
- il 26 di aprile 2012 mando una raccomandata. Sollecito di trovare la soluzione, e, intimo il ricorso ad un avvocato. - Qualcosa è cambiato. Le mie richieste al call-center trovano soluzione, riesco a concordare l’appuntamento per il 12 giugno 2012 per “l’espletamento della pratica”.
- a seguito mi arriva la fattura di cessazione della fornitura gas. Consumo 18,60 m3 per un consumo dal 22/07/2011 al 12/06/2012. L’importo fatturato è di, -71,46 euro!
- Chiamo il call-center per informarmi sul conguaglio. Mi si dice che verrò richiamato, invano. - Poi un giorno mi arriva un assegno misterioso datato 13/02/2013, di 4,88 euro senza nessuna spiegazione allegata. - Mi arriva la raccomandata del 3/04/2013 per il pagamento della bolletta 100/G399090 di 74,09 euro, Oggetto: “utenza chiusa – ultimo avviso prima di azione legale”
- Il 7 maggio 2013 mando un reclamo dando sfogo a tutte le mie motivazioni. - Mi arrivano con data 23 settembre una risposta: in cui mi spiegano le condizioni contrattuali che mi impongono ai pagamento e altre spiegazioni che non capisco; - e l’aggiornamento posizione con il bollettino da pagare.
Tenete conto che sono disoccupato, e un’azione legale se non è sicura, mi viene in salita.
Allego tutta la documentazione in ordine temporale: bollette, comunicazioni mie e della GDF.
Vi ringrazio,
cordiali saluti
Massimo, da Ales (OR)

Risposta ADUC
ci pare di aver capito che il gestore le chiede il pagamento dei consumini del periodo 07/11 al 06/12, data quest'ultima in cui e' stata recepita finalmente (anche per i suoi problemi di intesa con il proprietario) la sua istanza di cessazione della fornitura, con il doveroso conguaglio degli importi da restituire all'utente. Conveniamo sulla sciatteria contabile e commerciale con cui il gestore ha governato le comunicazioni con lei, ma i consumi effettivi devono essere pagati, magari chiedendone conto al proprietario che aveva l'esclusivita' di accesso all'appartamento, visto il cambio effettivo del suo domicilio. Se ne conviene, potrebbe tentare di coinvolgere nel debito l'ex conduttore, chiedendone bonariamente ragione per il periodo suddetto.
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