cessazione amministrativa fornitura gas

Buongiorno. Spero possiate aiutarmi per questo problema. Per quanto riguarda la fornitura gas l'Enel ha avviato una procedura di cessazione amministrativa per fatture non pagate. Ho pagato queste fatture quando già la procedura di cessazione amministrativa era stata già avviata.
Desidero sapere, visto che dall'ENEL mi hanno dato risposte contrastanti:
- è prevista la sospensione della procedura di cessazione amministrativa, se non ha ancora avuto esito? - a questo scopo comunico che il mio contatore gas è sigillato e che la richiesta di cessazione amministrativa è stata inoltrata al distributore il 6/11/2018
- quale è il tempo massimo entro il quale, a partire dalla richiesta di cessazione amministrativa, questa deve terminare, in modo che io possa far riattivare il contatore?
- mi hanno detto che non vogliono farmi più il contratto ma nello stesso tempo tutti i fornitori cui mi sono rivolta mi hanno detto che solo il fornitore che lo ha chiuso può farlo riattivare
Non ci sto capendo niente. Ho anche cercato la normativa ma soprattutto rispetto alla tempistica della applicazione della cessazione amministrativa non mi dice nulla. Sembra tutto più facile se si tratta di una sospensione.
Spero possiate aiutarmi.
Grazie.
Maria, dalla provincia di MI