Cara ADUC
Centro tre disonesto
Domanda
24 febbraio 2017
Buonasera.
Mi sono recato il giorno 17 febbraio 2017 presso il centro tre sito in Piazza calamatta a Civitavecchia chiedendo di attivare una promozione all in unlimited con impegno per 30 mesi. Il negoziante mi ha venduto oltre alla nuova sim tre anche una seconda Sim dicendomi che era in regalo e chiedendomi 15 euro totali.Successivamente ho chiesto informazioni ad altri centri tre in zona scoprendo che in realtà il prezzo della nuova Sim sarebbe dovuto essere di soli 5 euro. Dunque la seconda mi è stata venduta senza che io l'avessi richiesta. Per di più non ha fatto nemmeno la ricevuta fiscale. Come posso agire contro questo negoziante disonesto? Grazie per l'aiuto.
Salvatore, da San Giuseppe Vesuviano (NA)
Mi sono recato il giorno 17 febbraio 2017 presso il centro tre sito in Piazza calamatta a Civitavecchia chiedendo di attivare una promozione all in unlimited con impegno per 30 mesi. Il negoziante mi ha venduto oltre alla nuova sim tre anche una seconda Sim dicendomi che era in regalo e chiedendomi 15 euro totali.Successivamente ho chiesto informazioni ad altri centri tre in zona scoprendo che in realtà il prezzo della nuova Sim sarebbe dovuto essere di soli 5 euro. Dunque la seconda mi è stata venduta senza che io l'avessi richiesta. Per di più non ha fatto nemmeno la ricevuta fiscale. Come posso agire contro questo negoziante disonesto? Grazie per l'aiuto.
Salvatore, da San Giuseppe Vesuviano (NA)
Risposta ADUC
certo dell'errore commesso, faccia presente bonariamente il problema al venditore, magari riservandosi il diritto di segnalare il fatto al gestore nazionale. Tuttavia è sempre opportuno chiedere un riscontro contabile al negozio a seguito di qualunque tipo di acquisto, proprio per procedere in un eventuale contenzioso.
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