Cara ADUC
CAVI FASTWEB
Domanda
18 aprile 2020
Buonasera ho bisogno di una Vs consulenza spero che possiate aiutarmi.
Ho avuto l'approvazione (messa a verbale) attraverso una riunione di condomino per poter eseguire l'apertura di una seconda porta dell'appartamento in cui abito. Il problema e' che nel punto dove deve essere fatto il varco di detta porta sul ballatoio del pianerottolo passano dei cavi relativi alla fibra Fastweb e quindi l'impresa che deve effettuare i lavori mi ha detto che non puo' spostarli ma deve intervenire la FastWeb.(dovrebbero essere spostati di circa 50 cm)
Ne ho parlato con l'Amministratore del condominio il quale si e' messo a disposizione mi ha chiesto di predisporre una richiesta alla Fastweb ed ha fatto da tramite inviandola al loro indirizzo mail. Purtroppo non ho avuto nessuna risposta nonostante siano passati diversi mesi.Mi chiedo come posso procedere, possibile che per spostare i cavi devono intervenire per forza i tecnici fAstweb? E se e' cosi' come posso contattarli perche' attraverso il call center non mi prendono proprio in considerazione.
PS
Ultima domanda: se riesco a trovare un'impresa privata pronta ad intervenire cosa rischio?
Certa di un Vs riscontro Vi invio distinti saluti.
Delia, dalla provincia di NA
Ho avuto l'approvazione (messa a verbale) attraverso una riunione di condomino per poter eseguire l'apertura di una seconda porta dell'appartamento in cui abito. Il problema e' che nel punto dove deve essere fatto il varco di detta porta sul ballatoio del pianerottolo passano dei cavi relativi alla fibra Fastweb e quindi l'impresa che deve effettuare i lavori mi ha detto che non puo' spostarli ma deve intervenire la FastWeb.(dovrebbero essere spostati di circa 50 cm)
Ne ho parlato con l'Amministratore del condominio il quale si e' messo a disposizione mi ha chiesto di predisporre una richiesta alla Fastweb ed ha fatto da tramite inviandola al loro indirizzo mail. Purtroppo non ho avuto nessuna risposta nonostante siano passati diversi mesi.Mi chiedo come posso procedere, possibile che per spostare i cavi devono intervenire per forza i tecnici fAstweb? E se e' cosi' come posso contattarli perche' attraverso il call center non mi prendono proprio in considerazione.
PS
Ultima domanda: se riesco a trovare un'impresa privata pronta ad intervenire cosa rischio?
Certa di un Vs riscontro Vi invio distinti saluti.
Delia, dalla provincia di NA
Risposta ADUC
se lei possiede l'autorizzazione ufficiale del condominio all'intervento edilizio privato e a quello sulle parti comuni, deve contattare formalmente il gestore agli indirizzi riportati sul contratto, inviando la richiesta finalizzata ad un sopralluogo per raccomandata AR o PEC ( via PEC provi qui [email protected]).
Potra' essere il gestore stesso ad autorizzare a sua volta l'intervento di una ditta qualificata esterna, specie se è presente un quadro di ripartizione condominiale delle linee.
Potra' essere il gestore stesso ad autorizzare a sua volta l'intervento di una ditta qualificata esterna, specie se è presente un quadro di ripartizione condominiale delle linee.
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