Cara ADUC
cartoline Front-Office
Domanda
19 ottobre 2013
Volevo segnalare una vicenda di cui sono restato vittima.
Mi è arrivata una cartolina gialle (spedita da Front-Offie Gestione Rientro Corrispondenza) dove venivo informato che c'era corrispondenza per me che non erano riusciti a recapitare.
Venivo invitato quindi a chiamare un numero con prefisso di Milano (02 818888640) citando un codice di pratica (13082274).
Ho chiamato e sono rimasto in attesa per alcuni minuti prima di insospettirmi.
Ho cercato in internet ed ho scoperto che era una truffa dove i malcapitati chiamando quel numero venivano reindirizzati ad utenze straniere con sovraccarico di costi.
Ho chiamato Telecom (perchè sono un loro cliente) per capire come tutto questo fosse possibile (è possibile che chiamando un numero di Milano si venga reindirizzati all'estero senza essere avvisati ?) e per segnalare la cosa per impedire che la truffa continuasse, con il risultato di vedermi sbattuto in faccia il telefono due volte.
Vi chiedo quindi di segnalare e diffondere il più possibile l'allarme in modo che meno gente possibile caschi nel raggiro ed inoltre di intervenire presso le autorità per far sì che chi gestisce la rete non si renda complice di queste truffe ai danni dei cittadini.
Paolo, da Rivolta D'adda
Mi è arrivata una cartolina gialle (spedita da Front-Offie Gestione Rientro Corrispondenza) dove venivo informato che c'era corrispondenza per me che non erano riusciti a recapitare.
Venivo invitato quindi a chiamare un numero con prefisso di Milano (02 818888640) citando un codice di pratica (13082274).
Ho chiamato e sono rimasto in attesa per alcuni minuti prima di insospettirmi.
Ho cercato in internet ed ho scoperto che era una truffa dove i malcapitati chiamando quel numero venivano reindirizzati ad utenze straniere con sovraccarico di costi.
Ho chiamato Telecom (perchè sono un loro cliente) per capire come tutto questo fosse possibile (è possibile che chiamando un numero di Milano si venga reindirizzati all'estero senza essere avvisati ?) e per segnalare la cosa per impedire che la truffa continuasse, con il risultato di vedermi sbattuto in faccia il telefono due volte.
Vi chiedo quindi di segnalare e diffondere il più possibile l'allarme in modo che meno gente possibile caschi nel raggiro ed inoltre di intervenire presso le autorità per far sì che chi gestisce la rete non si renda complice di queste truffe ai danni dei cittadini.
Paolo, da Rivolta D'adda
Risposta ADUC
la ringraziamo della segnalazione.
Faccia subito una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Infine, faccia un esposto alla Polizia postale.
Faccia subito una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Infine, faccia un esposto alla Polizia postale.
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