Cara ADUC
carta Mooney bloccata
Domanda
9 ottobre 2024
Buongiorno, mia madre, 87 anni, ha un problema con la carta Mooney, bloccata da quasi due mesi a causa di un "problema tecnico", così dicono dal servizio clienti chiamato già cinque volte.
Al momento del rinnovo del documento di identità, collegato con la carta, si è bloccato tutto e non si riesce più a riprendere gli euro 258,00 che erano stati caricati, anzi risultano scalati euro 10 per il rinnovo annuale.
Vorrei scrivere una raccomandata di messa in mora per la restituzione della somma, da versare sul conto di mia madre.
Vorrei sapere se, nel caso non ci fosse riscontro neanche in questo caso, come è possibile procedere oltre. Grazie
Manuela, dalla provincia di RM
Al momento del rinnovo del documento di identità, collegato con la carta, si è bloccato tutto e non si riesce più a riprendere gli euro 258,00 che erano stati caricati, anzi risultano scalati euro 10 per il rinnovo annuale.
Vorrei scrivere una raccomandata di messa in mora per la restituzione della somma, da versare sul conto di mia madre.
Vorrei sapere se, nel caso non ci fosse riscontro neanche in questo caso, come è possibile procedere oltre. Grazie
Manuela, dalla provincia di RM
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