Canone modem in comodato d'uso

Salve, volevo chiedervi un consiglio riguardo a questo problema: circa un mese fa mi si è rotto il modem che ho in comodato d'uso da circa 7 anni con Wind adsl absolute 20 mega e che pago regolarmente sulla bolletta bimestrale.
Ho contattato l'assistenza per la sostituzione ed ho scoperto che non poteva essermi sostituito in quanto dopo due anni diventa di proprietà al costo di 1 euro. Mi hanno consigliato di parlare con il commerciale, cosa che ho fatto prontamente. Il commerciale mi ha chiuso l'addebito fatturandomi 1 euro e mi ha consigliato di fare reclamo in quanto mi viene fatturato da sempre. Ho fatto reclamo con raccomandata RR ma mi è stato respinto. Secondo loro è giusto che mi sia stato fatturato per tutto il periodo perchè era compito mio chiamarli dopo 24 mesi. Quindi sempre secondo loro non ho diritto al rimborso e nemmeno alla sostituzione. Secondo voi è possibile tutto ciò? Io ho letto il contratto ma non ho trovato da nessuna parte che era compito mio avvisarli trascorsi i 24 mesi e credo che sia un autentico furto che mi sia stato fatturato fino ad oggi senza mai avvisarmi o altro. E' quasi impossibile parlare con Wind in quanto all'155 risponde sempre il personale del call center. Cosa posso fare per recuperare i soldi pagati? Posso agire nei loro confronti o ciò che dice Wind risponde a verità? Grazie
Giuseppe, da Rho (MI)