Cara ADUC
Cancellazione be2
Domanda
19 ottobre 2017
Salve, mi sono iscritto l'anno scorso al sito di incontri be2 con sede a lussemburgo. Ora mi hanno inviato una comunicazione di pagamento in quanto il nostro contratto risulta ancora valido. non ho idea di come potermi cancellare e disdire l'abbonamento da questo sito e ho timore che non cesseranno mai di mandarmi. vorrei sapere se qualcuno sa come fare, per disdire e essere lasciato in pace da questi truffatori
Nicolò, da Bari (BA)
Nicolò, da Bari (BA)
Risposta ADUC
se lei non ha mai accettato un servizio a pagamento (quindi, se è sicuro di non essere mai stato informato dell'onerosità di ciò che sottoscriveva), potrà pretendere la restituzione dell'intero. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece ha effettivamente accettato un servizio a pagamento, pur per errore, dovrà ora fare disdetta. La procedura da seguire, perché prevista dalla legge e dallo stesso contratto, è inviare alla società in questione comunicazione di disdetta e richiesta di cancellazione tramite raccomandata a/r internazionale:
be2 S.à.r.l.
Servizio Clienti / Rescissione
291, Route d'Arlon
L-1150 Luxemburg
Luxemburg
La società è tenuta a cancellare tempestivamente il suo profilo e i suoi dati (ad eccezione di quelli interni relativi ai pagamenti e al contratto), e a non rinnovare il contratto se il suo recesso è stato comunicato entro 14 giorni dalla scadenza del periodo contrattuale.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece ha effettivamente accettato un servizio a pagamento, pur per errore, dovrà ora fare disdetta. La procedura da seguire, perché prevista dalla legge e dallo stesso contratto, è inviare alla società in questione comunicazione di disdetta e richiesta di cancellazione tramite raccomandata a/r internazionale:
be2 S.à.r.l.
Servizio Clienti / Rescissione
291, Route d'Arlon
L-1150 Luxemburg
Luxemburg
La società è tenuta a cancellare tempestivamente il suo profilo e i suoi dati (ad eccezione di quelli interni relativi ai pagamenti e al contratto), e a non rinnovare il contratto se il suo recesso è stato comunicato entro 14 giorni dalla scadenza del periodo contrattuale.
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