Cara ADUC
Cambio orario volo aereo e coincidenza con altro volo
Domanda
24 luglio 2018
Ho ricevuto una mail in cui mi si avvisava che la compagnia aerea con cui farò il viaggio di ritorno da Rio de Janeiro a Roma ha cambiato gli orari di una delle tratte da effettuare. Il problema per cui non posso accettare la loro modifica è che avrei solo 5 minuti di scalo per poter prendere il volo che da San Paolo porta a Lisbona, cosa praticamente impossibile. Il portale con cui ho fatto il biglietto, per contattarci ci chiede 60 euro. È normale, soprattutto, legale questa cosa? Cioè per un problema loro devo pagare io così tanto?
Brigida, dalla provincia di RM
Brigida, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non è chiaro se il volo interno facesse parte o meno del biglietto Brasile/Lisbona. In questo ultimo caso dovrebbe essere cura del vettore provvedere a trovarle un volo per la coincidenza o farsi carico delle conseguenze di una mancata coincidenza. Se invece fosse un volo interno, separato da quello transcontinentale, rispettate le norme brasiliane per il preavviso di cambio di orari (regole che non conosciamo e che dovrebbe reperire tramite l'ente brasiliano dell'aviazione civile -presumiamo anche in Rete), ne può solo prendere atto e, di conseguenza, pretendere il rimborso e, comunque, provvedere altrimenti alla sua coincidenza.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti