cambio operatore telefonico

Buongiorno,
vi scrivo per chiedervi consigli in merito al cambio di operatore telefonico.
Ero cliente Teletù sia per l'opzione voce sia per l'adsl.
A fine maggio ho aderito all'offerta Infostrada pensando, come da contratto, che entro 30 giorni avrebbero provveduto al cambio operatore.
Dopo più di un mese, con teletù che nel mentre aveva staccato l'adsl lasciandomi senza, infostrada ha configurato la linea adsl.
Per quanto riguarda l'opzione voce, invece, sono tuttora sotto Teletù.
ho fatto le chiamate del caso (con servizi clienti PESSIMI sia per teletu che per infostrada) e mi hanno risposto che Teletù impedisce la migrazione.
Vi chiedo:
1) è lecita questa pratica da parte di Teletù che impedisce la migrazione al cliente? posso fare qualcosa a livello di comunicazioni o ricorsi vari?
2) la migrazione per la parte Adsl mi è costata 40 € come canone di disattivazione. è dovuta questa somma?
3) teletù vuole addebitarmi altri 40 € per la disattivazione dell'opzione voce. Possono contrattualmente?
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta.
Saluti.
Gian Carlo, da Reggio Emilia (RE)