Cambio Gestore Telefonico

Salve, ho un contratto mobile con la TRE e giorno 4 luglio ho scoperto tramite sms un passaggio ad altro gestore WIND. Sono andato in un centro TRE ed ho scoperto che questo passaggio è stato fatto in un centro WIND a Palermo da un altra persona (io vivo a Foggia). Come posso tornare in possesso del mio numero e rimanere con TRE? Ad oggi nessuno dei due operatori mi ha dato risposta. Posso chiedere un risarcimento per il tempo che ho il numero bloccato?
Spero di essere stato chiaro.
MIchele, da Lucera (FG)