Cara ADUC
cambio gestore telefonia fissa e adsl
Domanda
8 marzo 2013
Ho fatto richiesta per passare ad un altro gestore di telefonia fissa e servizio di adsl.Attualmente sono cliente Tiscali e vorrei passare a vodafone. Tiscali mi ha comunicato che in base al mio codice migrazione ho un costo per il passaggio a nuovo gestore di 87 euro.Sinceramente pensavo che il passaggio tra gestori fosse gratuito o per lo meno di importo minore.Sono costretto a pagare l'importo oppure la spesa che mi impone tiscali non e giustificata???e soprattutto e legale far pagare la migrazione verso un nuovo gestore???
grazie per l cortese attenzione
Dario, da Genova (GE)
grazie per l cortese attenzione
Dario, da Genova (GE)
Risposta ADUC
quanto richiesto da Tiscali e' ammesso se sottoforma di "costi di disattivazione". Il suo disappunto e' comprensibile: solo di recente l'Agcom ha mutato orientamento in proposito.
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