Cara ADUC
Cambio forzato piano tariffario TIM
Domanda
28 febbraio 2014
Buongiorno,
il 26/2 mi arriva un messaggio da TIM comunicando che dal 6/4 il mio nuovo piano tariffario verrà cambiato in Tim Light (19 cent/min) al posto del mio attuale Tim al secondo senza scatto Limited edition (15 cent/min).
Ho chiamato il 119 ma mi hanno detto che loro non possono fare niente.
Cosa posso fare per mantenere il mio attuale piano tariffario?
Grazie.
Francesco, da Castiglione Del Lago (PG)
il 26/2 mi arriva un messaggio da TIM comunicando che dal 6/4 il mio nuovo piano tariffario verrà cambiato in Tim Light (19 cent/min) al posto del mio attuale Tim al secondo senza scatto Limited edition (15 cent/min).
Ho chiamato il 119 ma mi hanno detto che loro non possono fare niente.
Cosa posso fare per mantenere il mio attuale piano tariffario?
Grazie.
Francesco, da Castiglione Del Lago (PG)
Risposta ADUC
se lei non accetta il nuovo piano tariffario, ha diritto a sciogliere il suo contratto senza alcun onere economico. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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