Buono Sconto Ebay 70 euro

In data 03/02/2016 mi arriva uno sconto Ebay di 70 Euro per una spesa minima di
100 da spendere entro il 9/02/2016, per tale motivo annullo un ordine effettuato e pagato la sera prima e provo ad acquistare lo stesso prodotto su Ebay al momento dell'acquisto quando vado ad utilizzare il buono mi dice che il buono non è utilizzabile poiche associato ad altro utente ebay, chiamo ebay mi dice di che il buono e valido e di aspettare un paio di giorni, la sera del 03/02/2016 arriva una mail di scusa un cui dicono che il buono non è valido ed è stato inviato per errore.
é possibile rivalersi per l'accaduto verso ebay?
Saluti
Maurizio, da Potenza (PZ)