Cara ADUC
Bonifico errato acea
Domanda
26 febbraio 2017
Il 15/05/2015 ho effettuato un bonifico all'Acea di € 83,92 più diritti postali. Erroneamente l'avrei dovuto mandare alla telecom. Ad oggi dopo svariate telefonate, fax ed email non sono ancora riuscito a farmi rimborsare.
Fabio, da Roma (RM)
Fabio, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Fermo restando che la banca di arrivo avrebbe dovuto accorgersi che il beneficiario indicato non corrispondeva all'intestatario del conto e domandare quindi informazioni alla banca di partenza, riguardo Acea deve presentare un reclamo vero e proprio, dopodiché potrà eventualmente procedere con la conciliazione obbligatoria http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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