Cara ADUC
bollette spropositate
Domanda
23 marzo 2024
Buongiorno,
mi chiamo Monica e con la presente mi rivolgo a Voi per avere un aiuto.
Ho ricevuto delle bollette del gas da parte di Enel Gas con un aumento folle ingiustificato senza alcun chiaro preavviso.
Hanno modificato autonomamente i prezzi alla scadenza contrattuale senza alcuna approvazione da parte mia (cliente).
I consumi nel periodo Ottobre-Novembre 2022 erano di Smc 21 per un totale di € 31,00
I consumi nel periodo Ottobre-Novembre 2023 sono di Smc 48 per un totale di € 173,00!!!!!!
I consumi nel periodo Dicembre 22-Gennaio 2023 erano di Smc 161 per un totale di € 20,00
I consumi nel periodo Dicembre 23-Gennaio 2024 sono si Smc 129 per un totale di € 422,00!!!!!
Ma tutto ciò è lecito? Nessuna tutela?
Mirco, da Brescia (BS)
mi chiamo Monica e con la presente mi rivolgo a Voi per avere un aiuto.
Ho ricevuto delle bollette del gas da parte di Enel Gas con un aumento folle ingiustificato senza alcun chiaro preavviso.
Hanno modificato autonomamente i prezzi alla scadenza contrattuale senza alcuna approvazione da parte mia (cliente).
I consumi nel periodo Ottobre-Novembre 2022 erano di Smc 21 per un totale di € 31,00
I consumi nel periodo Ottobre-Novembre 2023 sono di Smc 48 per un totale di € 173,00!!!!!!
I consumi nel periodo Dicembre 22-Gennaio 2023 erano di Smc 161 per un totale di € 20,00
I consumi nel periodo Dicembre 23-Gennaio 2024 sono si Smc 129 per un totale di € 422,00!!!!!
Ma tutto ciò è lecito? Nessuna tutela?
Mirco, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
la modifica tariffaria unilaterale è generalmente prevista nel contratto ma obbliga il gestore a inviare una comunicazione almeno tre mesi prima della scadenza naturale. Ovviamente lei puo' cambiare da subito la fornitura con altro venditore, ma puo' farsi valere in sede ARERA se ha prove certe del mancato preavviso suddetto, salvo che cio' non spettasse al gestore in presenza di contratto che, a scadenza, già avesse chiaramente indicato quelle modalità di variazione tariffaria.
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