Cara ADUC
bollette luce
Domanda
6 febbraio 2020
Salve,
a seguito di un anomalia sul contatore di mio padre dopo alcuni mesi trascorsi in assenza di luce, ha cambiato gestore passando ad eni da settembre.
Questi mesi successivi fino ad ora (febbraio) non ci sono arrivate bollette. Abbiamo contattato più volte, anche nei mesi passati, e ad oggi ci hanno riferito che c'é un blocco di fatturazione cosa dobbiamo fare?
I miei vorrebbero cambiare nuovamente gestione, ma non sarebbe lo stesso?
Grazie mille per la Vostra attenzione
Vanessa, dalla provincia di RM
a seguito di un anomalia sul contatore di mio padre dopo alcuni mesi trascorsi in assenza di luce, ha cambiato gestore passando ad eni da settembre.
Questi mesi successivi fino ad ora (febbraio) non ci sono arrivate bollette. Abbiamo contattato più volte, anche nei mesi passati, e ad oggi ci hanno riferito che c'é un blocco di fatturazione cosa dobbiamo fare?
I miei vorrebbero cambiare nuovamente gestione, ma non sarebbe lo stesso?
Grazie mille per la Vostra attenzione
Vanessa, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
non sappiamo se cambiando gestore la situazione rimarrebbe invariata ma sicuramente il passaggio si potrebbe rivelare problematico stante l'impossibilità di determinare i consumi.
Non sappiamo in che modo avete segnalato la mancata ricezione delle fatture ma qualora non lo abbiate fatto a mezzo pec o raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, consigliamo di seguire questa modalità di contestazione.
Nella missiva che invierete abbiate cura di riepilogare l'accaduto, soffermandovi sulle precedenti richieste e comunicazioni effettuate, chiedendo di procedere immediatamente allo sblocco e precisando che non provvederete immediatamente all'integrale pagamento del dovuto ma che chiederete una rateizzazione non essendo il mancato invio, e conseguente mancato pagamento, imputabile alla Vostra condotta.
Potete utilizzare come esempio la seguente lettera:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Non sappiamo in che modo avete segnalato la mancata ricezione delle fatture ma qualora non lo abbiate fatto a mezzo pec o raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, consigliamo di seguire questa modalità di contestazione.
Nella missiva che invierete abbiate cura di riepilogare l'accaduto, soffermandovi sulle precedenti richieste e comunicazioni effettuate, chiedendo di procedere immediatamente allo sblocco e precisando che non provvederete immediatamente all'integrale pagamento del dovuto ma che chiederete una rateizzazione non essendo il mancato invio, e conseguente mancato pagamento, imputabile alla Vostra condotta.
Potete utilizzare come esempio la seguente lettera:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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