Cara ADUC
Bolletta Vodafone
Domanda
8 maggio 2013
Salve, come già scritto in precedenza sono a richiederVi un consiglio su come comportarmi con Vodafone visto che mi richiedono di pagare una bolletta di € 599,18, avendo un piano relax da 39,00€ mensili, e non essendo incluso nessun telefono, solo per essere passato in Wind per convenienza mi sembra un furto, ho già contestato la fattura tramite raccomandata, ma adesso sono stato contattato da uno studio legale dove gli ho spiegato che intendo pagare i canoni ed eventuale disattivazione onesta, no di certo i 494,20 € richiesti.
Allego bolletta, vorrei un Vostro consiglio grazie.
Mirco, da Villa Estense (PD)
Allego bolletta, vorrei un Vostro consiglio grazie.
Mirco, da Villa Estense (PD)
Risposta ADUC
a meno che non le abbiano scritto per raccomandata, ignori le richieste dello studio legale e come regola comunichi direttamente con Vodafone, chiedendo subito la fissazione dell'udienza di conciliazione davanti al Corecom.
Consideri che la legge Bersani ha abolito le penali per recesso anticipato, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Faccia eventualmente anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
Consideri che la legge Bersani ha abolito le penali per recesso anticipato, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che siano previsti nel contratto. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Faccia eventualmente anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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