Cara ADUC
Bolletta triplicata eniplenitude
Domanda
23 marzo 2024
Salve,dopo 2 anni di tariffe bloccate luce e gas mi ritrovo con una fattura triplicata senza aver ricevuto alcuna notifica di adeguamento di contratto
Allo store Plenitude non mi hanno dato spiegazioni si sono limitati a rateizzare l'importo e a modificare il contratto
Che fare?
Grazie
Flavio, dalla provincia di PN
Allo store Plenitude non mi hanno dato spiegazioni si sono limitati a rateizzare l'importo e a modificare il contratto
Che fare?
Grazie
Flavio, dalla provincia di PN
Risposta ADUC
L'adeguamento tariffario a scadenza naturale deve essere oggetto di un preavviso di almeno tre mesi, indicante con chiarezza le nuove modalità degli addebiti. Purtroppo ( ed è paradossale) l' onere della prova di tale adempimento spetta all'utente, qualora si intendesse procedere ad un ricorso in conciliazione ARERA. Rimane comunque il suo diritto a scegliere da subito un nuovo fornitore dei servizi.
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