Cara ADUC
bolletta telecom
Domanda
31 luglio 2018
Con riferimento alla precorsa corrispondenza ritengo opportuno segnalarVi che la Banca Calabria, appena ricevuta la segnalazione che nulla è dovuto dall’utente per la surroga con i riferimenti normativi da Voi comunicati, ha provveduto a stornare l’addebito di € 150. Fatta questa doverosa premessa devo segnalare che in questi giorni la Telecom – a seguito del passaggio della mia linea fissa a Vodafone – ha richiesto il pagamento delle seguente somme:
€ 99 per disattivazione; € 160 per rescissione anticipata; € 35,70 per addebito modem. Ho chiesto chiarimenti e mi è stato precisato che tali clausole era indicate nella nota di benvenuto di cui non ho traccia e che secondo il mio modo di vedere doveva essermi inviata per raccomandata data l’onerosità delle condizioni. Al momento ho bloccato l’addebito in banca, ma gradirei, come di consueto, il vs. competente parere. Grazie
Antonio, dalla provincia di CZ
€ 99 per disattivazione; € 160 per rescissione anticipata; € 35,70 per addebito modem. Ho chiesto chiarimenti e mi è stato precisato che tali clausole era indicate nella nota di benvenuto di cui non ho traccia e che secondo il mio modo di vedere doveva essermi inviata per raccomandata data l’onerosità delle condizioni. Al momento ho bloccato l’addebito in banca, ma gradirei, come di consueto, il vs. competente parere. Grazie
Antonio, dalla provincia di CZ
Risposta ADUC
L'addebito è legittimo solo se il contratto, cessato non alla scadenza naturale a seguito di portabilità del numero, prevedeva una tariffazione speciale, scontata in cambio di mancato recesso per XX mesi. Nelle condizioni generali e termini della fornitura, scaricabile dal sito del gestire, in vigore all'epoca della sua sottoscrizione, dovrebbe trovare conferma della correttezza degli addebiti citati.
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