Cara ADUC
bolletta luce
Domanda
22 gennaio 2021
Buongiorno, a giugno mi sono vista recapitare una bolletta dal SEN pari
a 431,19 euro dicendo che il mio contattore non funzionava e non
leggeva i consumi correttamente in pratica ho pagato più di 250 euro in
un anno rispetto agli anni passati, adesso ricevo altra lettera con
contattore guasto da cambiare per la stessa motivazione. Poco fa la
notizia che l'antitrust ha multato SEN ecc per queste motivazioni. Come
posso richiedere un rimborso?
Grazie e saluti
Manuela, dalla provincia di MI
Manuela, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
la multa dell'antitrust è comminata perchè la società non accettava che il cliente potesse eccepire la prescrizione biennale del credito. Il suo caso è diverso, e lei per recuperare l'importo pagato in misura maggiore può inviare una richiesta scritta. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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