Cara ADUC
Bolletta Fastweb irregolare
Domanda
18 gennaio 2019
Buonasera,
ho ricevuto la bolletta relativa al mese di dicembre 2018 con un addebito di 6,70 euro per una telefonata all'892*** da me mai effettuata, anche perchè la mia linea ha il blocco per tali numerazioni.
Ho sospeso il pagamento in quanto me ne frego di una eventuale sospensione del servizio.
Potrei gentilmente sapere come mi posso muovere in tale situazione?
Grazie e cordiali saluti
Paolo, dalla provincia di FI
ho ricevuto la bolletta relativa al mese di dicembre 2018 con un addebito di 6,70 euro per una telefonata all'892*** da me mai effettuata, anche perchè la mia linea ha il blocco per tali numerazioni.
Ho sospeso il pagamento in quanto me ne frego di una eventuale sospensione del servizio.
Potrei gentilmente sapere come mi posso muovere in tale situazione?
Grazie e cordiali saluti
Paolo, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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