Cara ADUC
Bolletta errata ENI
Domanda
7 settembre 2013
Buongiorno ho un problema con l'ENI che mi ha accreditato sul RID bancaria un bolletta riportante una lettura errata, a dire loro effettuata da un tecnico (cosa non vera) più alta del mio contatore del gas.
La bolletta è stata pagata il 24/7, ad oggi nonostante le telefonate ripetute al servizio clienti, l'eni non mi ha fatto sapere niente, ne mi ha comunicato che mi ridarà i soldi pagati ingiustamente.
Ieri ho inviato un fax al numero reclami dell 'ENI, con un lettera di reclamo, la bolletta incriminata e una foto del mio contatore.
Vi allego tali documenti segnalazione.
Volevo chiedervi come posso procedere per farmi ridare i soldi ingiustamente pagati.
Grazie mille
Un saluto
Virginia, da Roma (RM)
La bolletta è stata pagata il 24/7, ad oggi nonostante le telefonate ripetute al servizio clienti, l'eni non mi ha fatto sapere niente, ne mi ha comunicato che mi ridarà i soldi pagati ingiustamente.
Ieri ho inviato un fax al numero reclami dell 'ENI, con un lettera di reclamo, la bolletta incriminata e una foto del mio contatore.
Vi allego tali documenti segnalazione.
Volevo chiedervi come posso procedere per farmi ridare i soldi ingiustamente pagati.
Grazie mille
Un saluto
Virginia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
formalizzi la sua richiesta sopratutto facendosi valere anche con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la correzione dell'errore evidente, con riaccredito di quanto indebitamente incassata
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, intimando la correzione dell'errore evidente, con riaccredito di quanto indebitamente incassata
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