Cara ADUC
Bolletta Eni Luce conguaglio dopo 8 anni
Domanda
20 luglio 2017
In allegato la bolletta ENI luce emessa a Giugno 2017 e relativa a conguaglio per voltura fatta a Maggio 2009.
Si può far valere la prescrizione dal momento che è arrivata dopo 8 anni? Tutte le fatture precedenti sono e risultano pagate. Inoltre ho un fax inviato a Luglio 2010 in cui ribadivo che la lettura finale da considerare per il conguaglio era inferiore a quella fatturata nell'ultima bolletta (lettura effettiva 6947 contro 8083 fatturata con l'ultima bolletta del 16/05/2010).
Loro sostengono che tali costi sono legati a spese di contatore e trasporto e non a consumi. Che cosa devo fare per poterla contestare?
Marco, da Roma
Si può far valere la prescrizione dal momento che è arrivata dopo 8 anni? Tutte le fatture precedenti sono e risultano pagate. Inoltre ho un fax inviato a Luglio 2010 in cui ribadivo che la lettura finale da considerare per il conguaglio era inferiore a quella fatturata nell'ultima bolletta (lettura effettiva 6947 contro 8083 fatturata con l'ultima bolletta del 16/05/2010).
Loro sostengono che tali costi sono legati a spese di contatore e trasporto e non a consumi. Che cosa devo fare per poterla contestare?
Marco, da Roma
Risposta ADUC
La prescrizione è sempre cinque anni. Se il reclamo non viene accolto, o non perviene risposta dopo 45 giorni, può avvalersi della conciliazione
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Per qualsiasi approfondimento o assistenza può contattare la sede di Roma all'indirizzo [email protected]
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