Cara ADUC
bolletta enel
Domanda
18 giugno 2017
Buonasera, ho un laboratorio di pasticceria e nel 2014 ho cambiato sede operativa, adesso mi è arrivata una fattura da parte di enel energia dove su tipo fattura hanno scrittoCHIUSURA CONTRATTO O CESSAZIONE,ma poi verificando i costi si sono rettificati delle fatture dal 2012 al 2013, sul dettaglio dei ricalcoli c'è scritto Lettura precedentemente errata, mi hanno fatto inviare il modulo reclami, ma adesso sono già tartassato dal recupero credito,potete agiutarmi,ma se il contatore è elettronico come fanno a distanza di anni a rettificare perché la lettura era sbagliata?come faccio a dimostrarlo adesso?vi allego copia della fattura....GRAZIE
Giorgio, da Frascati (RM)
Giorgio, da Frascati (RM)
Risposta ADUC
purtroppo nel mercato libero, le letture del contatore non vengono effettuate direttamente dai gestori, bensi' da questi commissionati al Distributore locale di energia, proprietario del gruppo di misura. Il contratto stipulato stabilisce anche la frequenza annua di queste letture, in numero tale da scongiurare l'emissione di conguagli elevati. Rimane pertanto da chiarire se le letture riportate negli addebiti sono corrispondenti o almeno plausibili alla realtà dei suoi consumi; mentre è possibile esigere l'eventuale riconoscimento di indennizzi per inadempienza contrattuale delle letture e comunque il riconoscimento di una adeguata rateizzazione del dovuto residuo.
Per il prosieguo di un eventuale contenzioso, qui le procedure previste:
http://www.aduc.it/articolo/energia+elettrica+gas+partito+dal+gennaio+obbligo_25398.php
Per il prosieguo di un eventuale contenzioso, qui le procedure previste:
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