Cara ADUC
Bolletta di chiusura utenza del gas mai conguagliata
Domanda
14 ottobre 2024
Buon pomeriggio,
l'anno scorso, dietro suggerimento di un CAB, sono passata da Enel Gas a SEV IREN per un appartamento che affitto ammobiliato e nella speranza di vedere cifre più accessibili alle mie tasche da pagare.
Purtroppo, dopo aver visto che la ditta SEV IREN emetteva bollette su consumi presunti, ritardando più dell' ENEL le bollette su letture effettive, ho deciso di ritornare ad ENEL.
L'ultima bolletta arrivata a maggio scorso era su una lettura presunta e poi sono passata ad Enel a fine luglio 2024. Essendo una cifra accessibile l'ho pagata, ma la lettura presunta riportava 70 mc in più di gas.
Nonostante io abbia fatto presente questo problema, la ditta SEV IREN, ha sempre rimandato la soluzione in qualche modo. Per un'altra utenza di gas, che non ho pagato, invece, mi ha mandato la lettura effettiva ad agosto 2024.
La cosa è particolarmente fastidiosa, perché l'inquilino che mi deve pagare la bolletta è stato sfrattato e sta cercando di pagare i suoi debiti, ma io non so dirgli quanto mi deve di gas.
Quali soluzioni mi suggerite per risolvere questa faccenda?
Grazie e a presto.
Mariagrazia, dalla provincia di EE
l'anno scorso, dietro suggerimento di un CAB, sono passata da Enel Gas a SEV IREN per un appartamento che affitto ammobiliato e nella speranza di vedere cifre più accessibili alle mie tasche da pagare.
Purtroppo, dopo aver visto che la ditta SEV IREN emetteva bollette su consumi presunti, ritardando più dell' ENEL le bollette su letture effettive, ho deciso di ritornare ad ENEL.
L'ultima bolletta arrivata a maggio scorso era su una lettura presunta e poi sono passata ad Enel a fine luglio 2024. Essendo una cifra accessibile l'ho pagata, ma la lettura presunta riportava 70 mc in più di gas.
Nonostante io abbia fatto presente questo problema, la ditta SEV IREN, ha sempre rimandato la soluzione in qualche modo. Per un'altra utenza di gas, che non ho pagato, invece, mi ha mandato la lettura effettiva ad agosto 2024.
La cosa è particolarmente fastidiosa, perché l'inquilino che mi deve pagare la bolletta è stato sfrattato e sta cercando di pagare i suoi debiti, ma io non so dirgli quanto mi deve di gas.
Quali soluzioni mi suggerite per risolvere questa faccenda?
Grazie e a presto.
Mariagrazia, dalla provincia di EE
Risposta ADUC
Se non lo ha già fatto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, intimando il conguaglio e avvertendo che in difetto adirà le vie legali
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
Infine, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 40 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
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