Cara ADUC
bolletta acqua
Domanda
29 dicembre 2018
Buongiorno
per circa un anno e mezzo non ho ricevuto bollette dell'acqua.
Poi mi è arrivato un sollecito che mi prospettava se non pagavo la sospensione del servizio.
Ricevute tutte le fatture mi sono resa conto che mi veniva addebitata ancora utenza seconda casa e non abitazione principale.
Ho provveduto lo stesso giorno via e mail a richiedere la revisione delle tariffe.
Mi hanno stornato solo l'ultima fattura e quelle di un anno e mezzo non c'è stato verso.
Come posso agire (152,00 di scoperto) per far valere i miei diritti e ottenere lo storno di quanto non dovuto?
Lucia
per circa un anno e mezzo non ho ricevuto bollette dell'acqua.
Poi mi è arrivato un sollecito che mi prospettava se non pagavo la sospensione del servizio.
Ricevute tutte le fatture mi sono resa conto che mi veniva addebitata ancora utenza seconda casa e non abitazione principale.
Ho provveduto lo stesso giorno via e mail a richiedere la revisione delle tariffe.
Mi hanno stornato solo l'ultima fattura e quelle di un anno e mezzo non c'è stato verso.
Come posso agire (152,00 di scoperto) per far valere i miei diritti e ottenere lo storno di quanto non dovuto?
Lucia
Risposta ADUC
se lei il contratto lo aveva stipulato come prima casa, facendo riferimento a questa qualità ed allo storno già effettuato, richieda il ricalcolo delle altre fatture.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Ovviamente se solo ora ha fatto presente che la sua sia un'utenza prima casa, la riduzione vale solo dal momento della comunicazione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
Ovviamente se solo ora ha fatto presente che la sua sia un'utenza prima casa, la riduzione vale solo dal momento della comunicazione.
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