Blocco conto corrente intestatario deceduto

E' venuto a mancare mio padre che deteneva presso un istituto bancario un conto corrente. Senza che noi eredi avessimo ancora provveduto a comunicare il decesso alla banca, questa ha bloccato il conto. Né, d'altra parte, è pervenuta una comunicazione da parte dell'istituto con cui si dava avviso dello stesso. Attesa la mancanza di comunicazione dell'avvenuto decesso da parte degli eredi, la banca ha operato correttamente? E, soprattutto, a blocco avvenuto non doveva comunicare lo stesso? Ci sono i presupposti per fare un esposto alla Banca d'Italia?
Maurizio, dalla provincia di LE