Cara ADUC
blocco codice imei
Domanda
2 ottobre 2023
Sono un cliente dell'operatore telefonico mobile windtre.
ho il telefono bloccato attraverso il codice imei la casa produttrice del telefono mi dice che l'imei è stato bloccato dall'operatore telefonico che ha brandizzato il telefono.
l'operatore telefonico non sa nulla e non riesce ad aiutarmi.
la finanziaria che ho usatoper l'acquisto non ha debiti di pagamenti pendenti a riguardo
come faccio a verificare chi ha bloccato il mio codice imei?....per capire come procedere con la risoluzione del problema?
grazie
Alessandro, dalla provincia di BO
ho il telefono bloccato attraverso il codice imei la casa produttrice del telefono mi dice che l'imei è stato bloccato dall'operatore telefonico che ha brandizzato il telefono.
l'operatore telefonico non sa nulla e non riesce ad aiutarmi.
la finanziaria che ho usatoper l'acquisto non ha debiti di pagamenti pendenti a riguardo
come faccio a verificare chi ha bloccato il mio codice imei?....per capire come procedere con la risoluzione del problema?
grazie
Alessandro, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
presumendo che l'acquisto è avvenuto con un venditore professionale, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando l'eliminazione della difformita' riscontrata o la sostituzione del prodotto, in garanzia legale, con altro identico o di valore superiore, altrimenti ritenendo risolto il contratto e i vincoli di finanziamento ad esso connessi.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
intimando l'eliminazione della difformita' riscontrata o la sostituzione del prodotto, in garanzia legale, con altro identico o di valore superiore, altrimenti ritenendo risolto il contratto e i vincoli di finanziamento ad esso connessi.
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