Cara ADUC
Biglietto richiesto in treno
Domanda
4 settembre 2013
Salendo in treno in una stazione F.S. sprovvista di sportello ma dotata di un'emettitrice automatica di biglietto solo ai possessori di carte, ho richiesto al personale di bordo l'emissione di un biglietto (del valore di eurl 1,50-corsa di un treno regionale) essendo in possesso solo del contante. Mi è stato risposto che in questo caso dovevo pagare una sovrattassa di 5 euro. Ribadisco che ho chiesto, SUBITO APPENA SALITA, l'emissione del biglietto al controllore.
La mia domanda è questa: se non si hanno carte di credito e si può pagare solo in contanti, è giusto pagare una sovrattassa? E così alta per giunta?
Grazie, cordiali saluti
Emilia, da Schio (VI)
La mia domanda è questa: se non si hanno carte di credito e si può pagare solo in contanti, è giusto pagare una sovrattassa? E così alta per giunta?
Grazie, cordiali saluti
Emilia, da Schio (VI)
Risposta ADUC
secondo le condizioni generali di trasporto non avrebbe potuto, in presenza di macchinette self-service in stazione, acquistare il biglietto a bordo ma sarebbe stata passibile della sanzione di 200 euro prevista per chi sale a bordo sprovvisto di biglietto (http://www.trenitalia.com/cms-file/allegati/trenitalia/area_clienti/Listino_prezzi_CapitoloIV_ParteII_Trasporto_Nazionale.pdf).
Non ci è chiaro in base a cosa le abbiano applicato il sovrapprezzo di 5 euro, ma non consigliamo in questo caso di sporgere reclamo,
Qui trova le condizioni di trasporto di Trenitalia, che si considerano accettate in caso di utilizzo del servizio:
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=249c16b1b9b99310VgnVCM1000008916f90aRCRD e http://www.trenitalia.com/cms-file/allegati/trenitalia/area_clienti/ParteII_Trasporto_Nazionale.pdf
Non ci è chiaro in base a cosa le abbiano applicato il sovrapprezzo di 5 euro, ma non consigliamo in questo caso di sporgere reclamo,
Qui trova le condizioni di trasporto di Trenitalia, che si considerano accettate in caso di utilizzo del servizio:
http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=249c16b1b9b99310VgnVCM1000008916f90aRCRD e http://www.trenitalia.com/cms-file/allegati/trenitalia/area_clienti/ParteII_Trasporto_Nazionale.pdf
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