Biglietti aerei a basso prezzo

Buongiorno,
vorrei avere un contatto con la vs associazione per verificare la possibilità di assistenza in seguito ad un atto che a mio avviso sembra assolutamente illegittimo.
In breve:
ho acquistato circa un mese fa due biglietti aereo su di un sito web (ad un prezzo veramente irrisorio); la società fornitrice del servizio mi ha confermato il buon esito della operazione e mi ha inviato la fattura dell'acquisto.
evidentemente in corso di verifica per l'emissione dei biglietti, questi signori si sono accorti di avermi venduto i titoli di viaggio ad un costo che per loro significava una grave perdita economica e, unilateralmente, mi annullano tutto dandomi delle spiegazioni inesistenti (annullamento volo, richiesta mia ecc. - tutto falso). Io ho risposto via mail che non accettavo nessun annullamento e via di seguito.
tanto premesso, se mi si può dare una mano a far valere i miei diritti, (spero di potermi appoggiare a voi) vi manderò tutte le comunicazioni ricevute e trasmesse secondo le procedure e condizione indicate da voi.
Grazie anticipatamente
Gianni, da Anagni