Banner truffa su Facebook

Salve, lo scorso 3/7/2023 mia sorella sulla sua pagina Facebook ha visto un annuncio di un prodotto per gatti che le interessava molto perché veniva venduto con il 50% di sconto. Ha dunque cliccato sul banner che l’ha portata sul sito web del venditore https://decorazione-interni.com/
Ha poi proceduto con l’acquisto che ho pagato con la mia carta di debito. Il sito web, dopo il pagamento, ha subito trasmesso alla stessa ora (!) due messaggi sia di conferma sia di spedizione dell’ordine. Non fornendo il n° di tracking, l’ho richiesto nei giorni successivi con ben tre e-mail senza però ricevere alcuna risposta. L’ordine, ad oggi, non è mai arrivato! Purtroppo su questo sito web gli unici mezzi di comunicazione sono la e-mail e un form online a cui però il venditore non risponde mai. Non posso fare, dunque, alcuna diffida poiché non vi è alcun indirizzo o pec.
Ho scoperto che il venditore opera con il suo sito in Francia.
Ho aperto una contestazione attraverso Nexi, che gestisce la mia carta di debito, ma non so come andrà a finire in quanto questa vuole sapere anche i tempi di consegna, che però il venditore non ha indicato né nell’ordine né sul suo sito web.
Trovo, infine, estremamente grave che su Facebook appaiano questi annunci-truffa. Mia sorella ha inviato loro un messaggio di quanto accaduto, ma non si sono degnati di risponderle.
Cordiali saluti
Maria, dalla provincia di BA