Avvocato negligente?

Salve,
vi chiedo per favore un aiuto su come comportarmi con un avvocato a cui ho affidato una causa dopo la morte dei miei genitori dovuta ad un incidente stradale.
Tale avvocato si è occupato di gestire il risarcimento con l'assicurazione, ma al di là di questo, dopo 1 anno e mezzo ancora non si è occupato, nonostante le mie numerose richieste, di ritirare in tribunale il fascicolo contenente tutti i dettagli dell'incidente, dopo la sentenza avvenuta lo scorso giugno 2017. L'incidente è avvenuto ad aprile 2016.
Non capisco per quale motivo rimandi in continuazione e non si occupi di farmi avere tale fascicolo per me molto importante per chiarire diversi dubbi.
Chiedo, per quale motivo un avvocato che ha già oltretutto ricevuto il suo compenso, diventa poi così negligente nel proseguo del suo lavoro?
Ci possono essere dei motivi in particolare per cui non mi fa avere questo fascicolo, motivi di cui io potrei venire a conoscenza attraverso altri canali? Tipo altre richieste di risarcimento da parte di parenti di cui non mi ha messo a conoscenza o altro del genere?
Ci sono delle tempistiche entro cui va richiesto il fascicolo dell'incidente al di fuori delle quali non si può più accedere agli atti?
Infine, in che modo io posso costringere questo avvocato a fare il suo dovere
consegnandomi la documentazione?
Grazie mille per il Vostro aiuto
Cordiali Saluti
Laura, da Lecce (LE)