Cara ADUC
Autonoleggio Hertz
Domanda
3 ottobre 2013
In agosto ho noleggiato per 10gg una macchina alla Hertz dell'aeroporto di Dortmund. Durante il viaggio non c'è stato nessun problema e la macchina è stata riconsegnata in perfette condizioni.
Quello che mi ha sorpreso è che non c'è stato nessun check all'andata e al ritorno della vettura. Gli impiegati della Hertz si sono limitati a ritirare le chiavi e a dire che tutto era ok. Con mia sorpresa ho ricevuto, a più di un mese di tempo, una richiesta di 773,87E per non precisati danni alla vettura.
Che diritto hanno di chiedere tale somma senza nessuna prova? E soprattutto non è
obbligatorio il controllo e la contestazione immediata dell'ipotetico danno? Cordiali saluti
Alessandro, da Quartu S.e. (CA)
Quello che mi ha sorpreso è che non c'è stato nessun check all'andata e al ritorno della vettura. Gli impiegati della Hertz si sono limitati a ritirare le chiavi e a dire che tutto era ok. Con mia sorpresa ho ricevuto, a più di un mese di tempo, una richiesta di 773,87E per non precisati danni alla vettura.
Che diritto hanno di chiedere tale somma senza nessuna prova? E soprattutto non è
obbligatorio il controllo e la contestazione immediata dell'ipotetico danno? Cordiali saluti
Alessandro, da Quartu S.e. (CA)
Risposta ADUC
non riusciamo a trovare le condizioni generali di noleggio sul sito della Hertz. Se non dispone di una copia cartacea del contratto, la richieda e verifichi quali procedure dovevano essere seguite. Se vi sono state delle inadempienze, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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