Cara ADUC
Auto usata
Domanda
26 giugno 2018
Buongiorno, due mesi fa ho comprato un'auto usata che mi serve per andare al
lavoro. Ho pagato un prezzo basso, è vero, ma dopo una settimana ho avuto dei
problemi con l'acceleratore che andava a scatti. Portata in officina, dato che ho un anno di garanzia, mi hanno risolto la cosa, temporaneamente, perché dopo un mese il problema si è ripresentato.
Dopo poco tempo si è bloccato il servosterzo (che nella C3 è elettronico) mentre ero in mezzo al traffico. Insieme al contratto di acquisto, il rivenditore mi aveva dato anche una lista con 3 opzioni di interventi: fatto, consigliato, da fare; per il servosterzo era "consigliato". Adesso la macchina è nell'officina del rivenditore, che per la riparazione mi ha chiesto quasi 700,00€, offrendomi uno sconto del 35%. Io non mi sento più sicura di questa auto e vorrei risolvere il contratto.
Cosa mi consigliate dii fare? Ci sono gli estremi per la risoluzione?
Grazie
Rossella, dalla provincia di AR
lavoro. Ho pagato un prezzo basso, è vero, ma dopo una settimana ho avuto dei
problemi con l'acceleratore che andava a scatti. Portata in officina, dato che ho un anno di garanzia, mi hanno risolto la cosa, temporaneamente, perché dopo un mese il problema si è ripresentato.
Dopo poco tempo si è bloccato il servosterzo (che nella C3 è elettronico) mentre ero in mezzo al traffico. Insieme al contratto di acquisto, il rivenditore mi aveva dato anche una lista con 3 opzioni di interventi: fatto, consigliato, da fare; per il servosterzo era "consigliato". Adesso la macchina è nell'officina del rivenditore, che per la riparazione mi ha chiesto quasi 700,00€, offrendomi uno sconto del 35%. Io non mi sento più sicura di questa auto e vorrei risolvere il contratto.
Cosa mi consigliate dii fare? Ci sono gli estremi per la risoluzione?
Grazie
Rossella, dalla provincia di AR
Risposta ADUC
la garanzia legale è dovuta dal venditore professionale anche sui prodotti usati, per un periodo non inferiore ad 1 anno; per cui l'addebito per la riparazione potrebbe essere illegale.
In questo caso, ritirata l'auto riparata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle spese di intervento ed un congruo risarcimento dei danni.
Le suggeriamo tuttavia la lettura preventiva della ns scheda pratica:
https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
Faccia un esposto alla Consob:
http://www.consob.it/main/trasversale/contattaci/contattaci/esposti.html
In questo caso, ritirata l'auto riparata, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il rimborso delle spese di intervento ed un congruo risarcimento dei danni.
Le suggeriamo tuttavia la lettura preventiva della ns scheda pratica:
https://sosonline.aduc.it/scheda/garanzie+sui+beni+usati_10010.php
Faccia un esposto alla Consob:
http://www.consob.it/main/trasversale/contattaci/contattaci/esposti.html
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