Cara ADUC
Auto usata difforme
Domanda
15 ottobre 2013
Ho acquistato un'auto usata descritta come "interni-meccanica-carrozzeria in ottimo stato".
Nel contratto di acquisto firmato dalle controparti il rivenditore professionale, associato Adiconsum, riporta lo stato del veicolo così "condizioni meccaniche con deboli segni di deterioramento senza necessità di riparazione" classificata B in una scala di valori da A a D dove A è la migliore e dove sono inserite le autovetture a Km 0.
Da subito nel tragitto del rientro ho gravi problemi e la concessionaria ufficiale Mercedes (ho comprato una classe A) vicino a casa mia il giorno dopo l'acquisto interroga la centralina elettronica la quale riporta che il danno era presente già 2.000 km prima del mio acquisto.
C'è anche una assicurazione aggiuntiva di compagnia assicurativa anch'essa iscritta Adiconsum, polizza offerta dal venditore compresa nel prezzo di acquisto; contattata immediatamente a distanza di 2 settimane mi dice che il danno non è coperto e rimanda al venditore che precedentemente mi aveva scaricato a sua volta sull'assicurazione.
Ovviamente non ho fatto riparare il danno per ora è preventivato in a 2.200 euro e l'auto è ancora ferma in officina Mercedes.
Il giorno dopo l'acquisto ho inviato per mail al venditore e all'assicuratore il responso della Mercedes.
La scorsa settimana poi ho inviato una raccomandata AR a Venditore intimando entro 10 gg la riparazione in garanzia e p.c. all'assicuratore e all'Adiconsum sezione di Cremona.
Se non dovessero rispondere come posso intraprendere una causa civile per fa valere i miei diritti di consumatore.
Negli allegati inviati in precedenza erano riportati tutti i documenti attestanti quanto sinteticamente riportato.
Grazie.
Corrado, da Castelleone (CR)
Nel contratto di acquisto firmato dalle controparti il rivenditore professionale, associato Adiconsum, riporta lo stato del veicolo così "condizioni meccaniche con deboli segni di deterioramento senza necessità di riparazione" classificata B in una scala di valori da A a D dove A è la migliore e dove sono inserite le autovetture a Km 0.
Da subito nel tragitto del rientro ho gravi problemi e la concessionaria ufficiale Mercedes (ho comprato una classe A) vicino a casa mia il giorno dopo l'acquisto interroga la centralina elettronica la quale riporta che il danno era presente già 2.000 km prima del mio acquisto.
C'è anche una assicurazione aggiuntiva di compagnia assicurativa anch'essa iscritta Adiconsum, polizza offerta dal venditore compresa nel prezzo di acquisto; contattata immediatamente a distanza di 2 settimane mi dice che il danno non è coperto e rimanda al venditore che precedentemente mi aveva scaricato a sua volta sull'assicurazione.
Ovviamente non ho fatto riparare il danno per ora è preventivato in a 2.200 euro e l'auto è ancora ferma in officina Mercedes.
Il giorno dopo l'acquisto ho inviato per mail al venditore e all'assicuratore il responso della Mercedes.
La scorsa settimana poi ho inviato una raccomandata AR a Venditore intimando entro 10 gg la riparazione in garanzia e p.c. all'assicuratore e all'Adiconsum sezione di Cremona.
Se non dovessero rispondere come posso intraprendere una causa civile per fa valere i miei diritti di consumatore.
Negli allegati inviati in precedenza erano riportati tutti i documenti attestanti quanto sinteticamente riportato.
Grazie.
Corrado, da Castelleone (CR)
Risposta ADUC
non possiamo esprimerci sulla garanzia dell'assicuratore, che è convenzionale e quindi puo' prevedere tutto o niente (dovrà leggerla per conoscere i suoi diritti).
Quel che è certo invece è che lei ha diritto alla garanzia del venditore, sia per vizi occulti sia per difetti di conformità. E non ci pare ci siano dubbi, nel suo caso, che spetti al venditore riparare a sue spese.
Avendo già fatto una raccomandata di intimazione, dovrà agire giudizialmente se il venditore non ottempera. Potrà rivolgersi al giudice di pace, ma avrà bisogno di essere assistito da un legale di sua fiducia.
Poiché la causa potrebbe richiedere diverso tempo, lei potrebbe anche procedere alla riparazione a sue spese (almeno potrà utilizzare l'auto), e fare causa per ottenere il rimborso. Ma le consigliamo, se non lo ha gia' fatto, di inviare raccomandata in cui chiede la riparazione in garanzia al venditore, minacciando non solo le vie legali, ma anche che procederà a riparare a sue spese e poi agirà in giudizio per ottenere il rimborso (oltre alle spese legali etc.).
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Quel che è certo invece è che lei ha diritto alla garanzia del venditore, sia per vizi occulti sia per difetti di conformità. E non ci pare ci siano dubbi, nel suo caso, che spetti al venditore riparare a sue spese.
Avendo già fatto una raccomandata di intimazione, dovrà agire giudizialmente se il venditore non ottempera. Potrà rivolgersi al giudice di pace, ma avrà bisogno di essere assistito da un legale di sua fiducia.
Poiché la causa potrebbe richiedere diverso tempo, lei potrebbe anche procedere alla riparazione a sue spese (almeno potrà utilizzare l'auto), e fare causa per ottenere il rimborso. Ma le consigliamo, se non lo ha gia' fatto, di inviare raccomandata in cui chiede la riparazione in garanzia al venditore, minacciando non solo le vie legali, ma anche che procederà a riparare a sue spese e poi agirà in giudizio per ottenere il rimborso (oltre alle spese legali etc.).
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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