Cara ADUC
Auto nuova perde benzina
Domanda
25 agosto 2022
Ho acquistato il 10 agosto un auto nuova. Al momento della consegna ho
avvertito odore di benzina. Anche l'incaricato alla consegna lo ha
notato ma non ha fatto nulla (tipo chiamare un meccanico dell'officina
per chiedere consiglio). Il giorno dopo l'odore di benzina si sentiva
ancora e pertanto ho portato l'auto all'officina più vicina della casa
(l'auto è stata acquistata in un altra provincia). Hanno verificato che
si tratta di una perdita di benzina da un tubicino che porta benzina al
motore. Da allora ho un'auto sostitutiva, ma il problema non è ancora
stato risolto.
Cosa mi consigliate di fare?
Alberto, dalla provincia di BO
Alberto, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
portando l'auto in una officina autorizzata dal produttore/importatore potra' usufruire solo della garanzia commerciale dell'acquisto. Si tratta di una garanzia contrattuale che può prevedere tutto o nulla.
Portando invece l'auto in riparazione presso il venditore - presumiamo con propria officina autorizzata - si puo' esigere invece il riconoscimento anche della garanzia legale, che, oltre alla completa gratuita' dell'intervento, potrebbe agevolare il consumatore nel caso malaugurato si manifesti un contenzioso, con necessita' di adire le vie legali.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Ciò premesso, se l'auto è ora nelle mani del produttore (o sua officina), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, intimando la riparazione in tempi congrui
Portando invece l'auto in riparazione presso il venditore - presumiamo con propria officina autorizzata - si puo' esigere invece il riconoscimento anche della garanzia legale, che, oltre alla completa gratuita' dell'intervento, potrebbe agevolare il consumatore nel caso malaugurato si manifesti un contenzioso, con necessita' di adire le vie legali.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Ciò premesso, se l'auto è ora nelle mani del produttore (o sua officina), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora, intimando la riparazione in tempi congrui
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