Cara ADUC
Auto in garanzia che non viene riparata
Domanda
22 luglio 2017
Buongiorno
Sono uno sfortunato possessore di una Dacia Duster acquistata nel 2012 con 5 anni di garanzia. L'auto non è mai andata bene e negli anni sono ricorso decine di volte all'assistenza autorizzata. Naturalmente l'auto è sempre stata tagliandata presso l'assistenza Dacia. Da due mesi ho una spia accesa e nonostante l'abbia portata già 5 volte presso l'officina autorizzata di Schio, dove abito, il problema si ripresenta invariabilmente dopo qualche giorno. La prossima settimana la porterò presso la concessionaria di Vicenza presso il quale l'ho acquistata ma la mia paura....direi quasi una certezza....è che puntino a tirare avanti fino a quando scadrà la garanzia ( secondo il parere di un paio di meccanici di mia fiducia bisognerebbe sostituire dei costosi iniettori e evidentemente l'intervento è troppo oneroso a così breve scadenza della garanzia). Le sarò grato se mi darà indicazioni su come posso muovermi per evitare di essere spudoratamente ingannato:
Per curiosità vi allego il documento che mi ha rilasciato l'officina Dacia-Renault autorizzata dopo l'ennesima volta che non sono riusciti a risolvere il problema....hanno avuto il coraggio di scrivere che ogni altro intervento sarà a mie spese !!!!
Rimanendo in attesa di un riscontro
Cordialmente
Alberto, da Schio (VI)
Sono uno sfortunato possessore di una Dacia Duster acquistata nel 2012 con 5 anni di garanzia. L'auto non è mai andata bene e negli anni sono ricorso decine di volte all'assistenza autorizzata. Naturalmente l'auto è sempre stata tagliandata presso l'assistenza Dacia. Da due mesi ho una spia accesa e nonostante l'abbia portata già 5 volte presso l'officina autorizzata di Schio, dove abito, il problema si ripresenta invariabilmente dopo qualche giorno. La prossima settimana la porterò presso la concessionaria di Vicenza presso il quale l'ho acquistata ma la mia paura....direi quasi una certezza....è che puntino a tirare avanti fino a quando scadrà la garanzia ( secondo il parere di un paio di meccanici di mia fiducia bisognerebbe sostituire dei costosi iniettori e evidentemente l'intervento è troppo oneroso a così breve scadenza della garanzia). Le sarò grato se mi darà indicazioni su come posso muovermi per evitare di essere spudoratamente ingannato:
Per curiosità vi allego il documento che mi ha rilasciato l'officina Dacia-Renault autorizzata dopo l'ennesima volta che non sono riusciti a risolvere il problema....hanno avuto il coraggio di scrivere che ogni altro intervento sarà a mie spese !!!!
Rimanendo in attesa di un riscontro
Cordialmente
Alberto, da Schio (VI)
Risposta ADUC
Le consiglio di consultare il registro dei richiami sul sito del Ministero dei Trasporti per verificare se quanto da Lei lamentato può essere ascritto quale vizio riconosciuto dalla casa madre del veicolo.
Parimenti, mi appare opportuno che invii una lettera raccomandata alla casa madre rappresentando le Sue doglianze in merito alla mancata doveroso e dovuta assistenza.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
Parimenti, mi appare opportuno che invii una lettera raccomandata alla casa madre rappresentando le Sue doglianze in merito alla mancata doveroso e dovuta assistenza.
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Ha risposto Laura Cecchini: https://www.aduc.it/info/cecchini.php
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