Cara ADUC
Auto dei test drive venduta come nuova
Domanda
28 luglio 2018
Gentile Consulente,
vorrei chiedere un parere su alcune anomalie riscontrate dopo aver acquistato l'auto. Ho comprato un mese fa come nuova una Crossland X presso una concessionaria Opel. Il venditore, che era un conoscente, mi ha assicurato di avermi fatto risparmiare altri 1500 euro rispetto al prezzo di listino, che era già promozionale. Quando abbiamo cercato di attivare l'On Star (il servizio di connettività e assistenza personale), tutti gli operatori erano certi che non si trattasse di un'auto nuova, ma, sulla base dei dati che a loro risultavano, di un'auto demo, anche perchè il pacchetto On Star risultava già fruito e scaduto. Allo stato attuale la concessionaria, che ha sempre assicurato che l'auto era nuova, non ha ancora risolto il problema. Ovviamente ho fatto le mie verifiche all'ACI per accertarmi che io fossi l'unico proprietario dell'auto e in effetti è risultato che la macchina non aveva avuto altri proprietari (io pensavo alla concessionaria, come nel caso delle auto demo). Tuttavia gli operatori dell'On Star(che dipende comunque dall'Opel) sono concordi nell'affermare che l'auto non risulta nuova. In effetti, quando ho fatto il test drive, ho guidato una macchina perfettamente identica a quella che ho acquistato. Dopo il mio acquisto, la macchina demo identica alla mia è scomparsa dal parcheggio della concessionaria ed è stata sostituita con un'altra di colore diverso. Il nostro sospetto è che mi abbiano venduto la macchina dei test drive. Ma come avrebbero fatto a non lasciare traccia di questo raggiro? Le affermazioni degli operatori dell'On Star possono costituire una prova o almeno un indizio di una possibile truffa? Come dovrei procedere per fare ulteriori indagini? Grazie e cordiali saluti
Marco, dalla provincia di SA
vorrei chiedere un parere su alcune anomalie riscontrate dopo aver acquistato l'auto. Ho comprato un mese fa come nuova una Crossland X presso una concessionaria Opel. Il venditore, che era un conoscente, mi ha assicurato di avermi fatto risparmiare altri 1500 euro rispetto al prezzo di listino, che era già promozionale. Quando abbiamo cercato di attivare l'On Star (il servizio di connettività e assistenza personale), tutti gli operatori erano certi che non si trattasse di un'auto nuova, ma, sulla base dei dati che a loro risultavano, di un'auto demo, anche perchè il pacchetto On Star risultava già fruito e scaduto. Allo stato attuale la concessionaria, che ha sempre assicurato che l'auto era nuova, non ha ancora risolto il problema. Ovviamente ho fatto le mie verifiche all'ACI per accertarmi che io fossi l'unico proprietario dell'auto e in effetti è risultato che la macchina non aveva avuto altri proprietari (io pensavo alla concessionaria, come nel caso delle auto demo). Tuttavia gli operatori dell'On Star(che dipende comunque dall'Opel) sono concordi nell'affermare che l'auto non risulta nuova. In effetti, quando ho fatto il test drive, ho guidato una macchina perfettamente identica a quella che ho acquistato. Dopo il mio acquisto, la macchina demo identica alla mia è scomparsa dal parcheggio della concessionaria ed è stata sostituita con un'altra di colore diverso. Il nostro sospetto è che mi abbiano venduto la macchina dei test drive. Ma come avrebbero fatto a non lasciare traccia di questo raggiro? Le affermazioni degli operatori dell'On Star possono costituire una prova o almeno un indizio di una possibile truffa? Come dovrei procedere per fare ulteriori indagini? Grazie e cordiali saluti
Marco, dalla provincia di SA
Risposta ADUC
è uso delle concessionarie vendere auto nuove a chilometro zero; ma qualche chilometro è già segnato e a volte la macchina è già immatricolata all'ACI. Ciò però dà al cliente la possibilità di usufruire di ingenti sconti; nel suo caso gli è stato concesso un risparmio di 1500 euro, per cui potrebbe anche accettare la vendita di una auto demo. Naturalmente Lei non perde la garanzia legale dalla data di consegna nei confronti del concessionario/venditore per i difetti eventualmente riscontrati e denunciati entro due mesi.
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