Cara ADUC
aumento unilaterale mediaset premium
Domanda
22 febbraio 2013
Buonasera, a novembre ho letto su vari forum dell'aumento unilaterale del canone di abbonamento per i vecchi clienti mediaset premium.
molti clienti hanno infatti ricevuto l'avviso in bolletta dell'aumento a partire da gennaio 2013. io non ricevetti nulla.
oggi, 19/2/2013 mi trovo la bolletta già adeguata al nuovo canone (ripeto, senza alcun preavviso) e una nota-beffa che recita: spese una tantum: Addebito per l'aumento del canone relativo alla precedente fattura (una mensilita') 4,00€.
ora, mi risulta che per legge ogni modifica peggiorativa unilaterale del contratto debba essere necessariamente notificata al cliente (30gg prima), il quale ha facoltà di recedere senza penali.
siccome tutto questo non è stato fatto (non reputo valido il fatto di averlo saputo su un forum non ufficiale), come mi posso comportare? devo inviare una raccomandata di messa in mora? posso chiedere indietro i soldi ingiustamente pagati (ho l'addebito su cc).
grazie
Fabio, da Milano
molti clienti hanno infatti ricevuto l'avviso in bolletta dell'aumento a partire da gennaio 2013. io non ricevetti nulla.
oggi, 19/2/2013 mi trovo la bolletta già adeguata al nuovo canone (ripeto, senza alcun preavviso) e una nota-beffa che recita: spese una tantum: Addebito per l'aumento del canone relativo alla precedente fattura (una mensilita') 4,00€.
ora, mi risulta che per legge ogni modifica peggiorativa unilaterale del contratto debba essere necessariamente notificata al cliente (30gg prima), il quale ha facoltà di recedere senza penali.
siccome tutto questo non è stato fatto (non reputo valido il fatto di averlo saputo su un forum non ufficiale), come mi posso comportare? devo inviare una raccomandata di messa in mora? posso chiedere indietro i soldi ingiustamente pagati (ho l'addebito su cc).
grazie
Fabio, da Milano
Risposta ADUC
se recede dal contratto lei non deve pagare nessuna penale, indipendentemente dall'evento dell'aumento tariffario.
Il suo diritto alla restituzione di quanto indebitamente pagato e' sancito dalla carta dei servizi che le dovrebbe indicare anche le modalita' per attivarsi.
Il suo diritto alla restituzione di quanto indebitamente pagato e' sancito dalla carta dei servizi che le dovrebbe indicare anche le modalita' per attivarsi.
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