Cara ADUC
Aumento tariffa telefonica
Domanda
21 febbraio 2017
Dopo aver accettato la promozione Telecom Fibra (E 29,90) il 29/06/15 e l'aumento dopo un anno a E 49,90 sono passata a TIM Smart Mobile-Casa e Fibra (28/10/16)che,a parte il costo di attivazione, avrebbe dovuto richiedere un costo totale finito di E 53,41. Due giorni fa ho ricevuto una telefonata TIM,accompagnata da sms in cui si dice che già nella prossima fattura troverò un ulteriore aumento e che questo avverrà ogni sei mesi ma, se voglio sono libera di cambiare offerta e gestore. Cosa devo fare?Grazie
Maria, da Messina (ME)
Maria, da Messina (ME)
Risposta ADUC
l'opzione offerta le dovrebbe consentire una migrazione del numero senza costi di disattivazione. Tuttavia, prima di esser certo di tale possibilità, è meglio che attenda comunicazioni formali per scritto, in fattura o email.
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