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Cara ADUC

Aumenti tim

22 dicembre 2018
Domanda 22 dicembre 2018
Salve, a novembre 2011 ho accettato la proposta di tim di passare a tim smart a 29,90€ al mese che poi diventano 34,91€ in quanto ci sono da aggiungere 10€ per smart voce casa e togliere 5€ sconto fedeltà essendo io cliente tim da sempre, a novembre del 2017 il paese dove abito è raggiunto dalla fibra e sempre su proposta di Tim passo alla fibra mantenendo praticamente lo stesso prezzo con inclusi 3,90€(per 48 mesi) di rata Modem Wifi,tutto bene fino a giugno 2018 quando Tim informa precedentemente che dal primo luglio ci sarebbe stato un aumento di 2,50€ al mese dandomi la possibilità di recedere senza penalità entro fine giugno però il modem avrei dovuto continuare a pagarlo, quello che non capisco se io recedo e passo a un'altra compagnia che me ne faccio del modem che mi costa in totale 187,2€ è giusto pagare il periodo che ne ho usufruito ma poi dovrei avere la possibilità di restituirlo. Non ho fatto il recesso a giugno accettando malvolentieri l'aumento, in questi giorni scarico la bolletta di 49,10€ scadenza gennaio 2019 che comprende un ulteriore aumento di 2€ e un addebito di 3,90€ di corrispettivo annuo consegna elenchi telefonici che io non ricevo per scelta dal 2013,la cui comunicazione di recesso entro fine ottobre a me sfuggita altrimenti stavolta un pensierino l'avrei fatto. praticamente la mia bolletta ha subito in totale un aumento quasi del 50%. Ora io chiedo non è possibile fare nulla per uscirne senza danni o loro possono cambiare i contratti e noi subire sempre? GRAZIE
Cosimo, dalla provincia di CO

Risposta ADUC
il codice delle comunicazioni elettroniche prevede che lei possa recedere senza penali in caso di modifica delle condizioni contrattuali. Se intende recedere, lo faccia al prossimo aumento (immaginiamo che non dovrà aspettare molto...). Se invece il suo contratto del novembre 2017 prevedeva solo un anno di vincolo con pagamento di penali, è libero di dare disdetta in qualsiasi momento, controlli bene sul contratto. Per la questione del modem, le suggeriamo la lettura del nostro articolo sulla recente delibera dell'Agcom:
https://www.aduc.it/articolo/accesso+internet+liberta+scegliere+apparecchiatura_28775.php
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