Attivazione contratto TIM non richiesto

Salve, la questione riguarda il 187 TIM. Cerco di essere breve.
UNA VOLTA SPIEGATO IL PROBLEMA ED ASCOLTATA LA VOSTRA RISPOSTA, POTREI RICHIEDERVI DI INTERVENIRE, USUFRUENDO DELLA VOSTRA ASSISTENZA.
I fatti: In data 19/6/18 chiamo il 187 per capire se c'è un'offerta per risparmiare sul mio contratto TIM. L'operatice (di cui non ho segnato il codice identificativo) mi offre: COLLEGAMENTO INTERNET CON FIBRA a euro 27 + su mia richiesta Chiamate illimitate SENZA SCATTO ALLA RISPOSTA euro 5 + Chiamate internazionali illimitate nella zona europea solo sui fissi a euro 5.
Totale, da me chiesto più volte, euro 37. E mi assicura più volte che non ci sono altri costi oltre i 37 euro e che le chiamate sono senza scatto alla risposta. Decido di attivare l'offerta.
In data 20/6/18 mi arriva l'allegato 01, la lettera di benvenuto TIM, in cui mi vedo attivato un altro servizio, ad altri prezzi ed altre condizioni economiche.
Richiamo subito il 187 (di nuovo non ho la prontezza di appuntare il codice dell'operatrice), richiede delucidazioni e mi viene detta una cosa paradossale: che in quella lettera di benvenuto ci sono le cifre CHE AVREI PAGATO SE NON AVESSI ADERITO ALLA OFFERTA A CUI HO ADERITO. Replico che mi sembra molto strano che la TIM mandi una lettera spiegandomi l'offerta che NON applicherà, e richiedo di controllare. L'operatrice, alla fine mi conferma che le condizione economiche ed il tipo di contratto sono esattamente quelle che io ho richiesto telefonicamente, e mi dice che il tipo di contratto (l'offerta) che ho richiesto si chiama TIM SMART FIBRA VOCE CASA + OPZIONE INTERNAZIONALE.
Mi sembra di aver messo le cose a posto (ancora non ho capito che al 187 sono solo dei venditori pronti a tutto), ma resto col dubbio.
Nel frattempo in data 11/7/18 arriva il tecnico a casa e mi attiva la fibra con il nuovo modem.
Spinto dai commenti del tecnico, e dal mancato arrivo di una mail in cui mi si chiarisca e rettifichi il tipo di contratto, richiamo il 187 in data 13/7/18 alle ore 17, 11, stavolta appuntando il cod. Operatore AM948 (Opp.AN948, non è chiaro). L'operatore, di una scostumatezza unica, parla a monosillabi, e mi dice che i miei costi saranno di euro 30 mensili. Gli dico che farò reclamo per la sua maleducazione.
Ancora meno convinto e più frustrato, richiamo il 187 alle ore 17,36, e mi risponde dalla Romania l'operatrice CC913, che, in una telefonata surreale, si sfoga per il suo lavoro senza quasi lasciarmi parlare, ed è molto reticente sulle cifre della mia bolletta. Alla fine mi concede che la mia spesa sulla bolletta sarà di euro 29,79.
A questo punto capisco che sono vittima di una truffa e vi chiedo consiglio su cosa fare. Tutte le telefonate con il 187 dovrebbero essere registrate. Sono in tempo a disdire, a contestare, a chiedere di applicare quanto detto telefonicamente. Il contratto che vi allego parla di 14 gg. dal perfezionamento. ma quando è il perfezionamento?
Mario, dalla provincia di NA